FAQ

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送料について

A
ヤマト便にて送料一律無料で発送いたします。(国内配送のみ対応) 発送完了次第、お知らせメールをお届けいたします。
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納期について

A
在庫がある商品を除き、全ての商品を【受注生産】にてお作りします。 お届けまでに日数を要しますことご了承ください。 ご注文内容を確認次第、お届け予定日をメールにてお送りいたします。 [お届け目安] ◼️在庫ありの場合 3営業日以内の発送 ◼️在庫なしの場合 (受注生産) 商品により納期が異なりますが、おおよそ2ヶ月以内に発送いたします。 詳細はお問い合わせよりご確認ください。 発送完了メールから約2〜5日程でお手元に商品が届きます。 ※天候や配送会社の繁忙期等は遅延が発生する場合がございます。
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保証期間について

A
通常のご使用で発生した不具合の商品は、商品到着より1ヶ月間無償にて修理を承っております。 ※故意による破損やサイズ直し、変形直し等は対象外です。
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リングサイズの交換について

A
商品到着後7日間以内にご連絡いただけた場合に限り、サイズ交換を1回のみ無償で承ります。 ・7日を超過したご連絡の場合は有償での対応となります。 ・在庫状況により交換にはお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
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サイズ直しについて

A
リングの形状やデザインの点から、原則サイズ直し修理を承っておりません。 サイズ交換によるご希望サイズに近いサイズへのご調整をおすすめしています。今一度ご検討くださいませ。
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修理について

A
変形直しや仕上げ直し、商品到着日より1ヶ月を超過した不具合等につきましては、有償にて修理を承ります。 下記注意事項をご確認いただき、ご了承いただける場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 【注意事項】 ・修理納期はお品物の状態等により変動いたします。(通常3週間程度) ・配送時に発生した事故や破損等への責任は負いかねます。 ・ジュエリーは繊細なものですので、ケースや緩衝材にて梱包の上、宅配便にてご発送ください。 ■お問い合わせフォーム https://i-nodo.stores.jp/inquiry
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ジュエリーのお手入れについて

A
ご使用後は柔らかい布等で皮脂や汚れを拭き取り保管してください。 変色や黒ずみが気になる場合は、ジュエリークロス等を使用しお手入れしてください。 研磨剤入りのクロスは表面仕上げが剥がれる原因となりますため、ご使用いただかないようご注意ください。
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ご使用時の注意

A
強い衝撃を加えると破損の原因となります。 ジュエリーの破損により衣服や身体を傷つけてしまう可能性がございますので、ご使用の際には充分ご注意下さい。 スポーツをする際や就寝時、幼児の世話をする際などは、身体を傷つける可能性がございますのでジュエリーを外していただきますようお願いいたします。
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返品について

A
原則返品対応は致しかねます。 商品不備があった場合のみ、ご交換対応をさせていただきます。
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支払い方法について

A
クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイからお選びいただけます。